Gaukite pagalbą susisiekę su mumis
GirTrust komanda padeda orientuotis paskyros, įnašų, išmokų, grafikų ir DI papildytų įrankių klausimais. Atsakymai teikiami nurodytais kanalais; individualios investavimo konsultacijos ir grąžos pažadai nėra teikiami.
Klauskite apie paskyrą arba platformos funkcijas
Prieš siųsdami užklausą pasiruoškite su paskyra susietą el. paštą, temos kategoriją, pavyzdžiui, registracijos, mokėjimo ar techninį klausimą, ir, jei reikia, ekrano kopijas. Kuo išsamesnis aprašymas, tuo lengviau greitai suprasti situaciją ir išvengti papildomo susirašinėjimo.
Užklausos apie vykdomas operacijas ar laukiančias išmokas, kai tik įmanoma, nagrinėjamos prioritetine tvarka. Saugumo sumetimais niekada neprašysime viso slaptažodžio ar 2FA kodų laišku, kurio nepradėjote jūs.
Jei dar neturite paskyros, ją galite susikurti registracijos puslapyje per kelias minutes. Vėliau su papildomais klausimais grįžkite čia. Informaciją apie mokesčius, saugumą ir prieinamas rinkas taip pat rasite DUK skiltyje.
Laiško temą nurodykite tiksliai, pavyzdžiui: „Laukiamas išmokėjimas“, „Prisijungimas su 2FA“ arba „Klausimas apie mokesčius“. Įprastai atsakome per kelias valandas, tačiau didesnis užklausų kiekis ar mokėjimo patikra gali užtrukti ilgiau; pasikeitus būsenai apie tai pranešime.
